Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Fresh Shade z siedzibą w Łowiczu, ul. Niska 34, 43-405 Łowicz, Polska, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.

Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Fresh Shade a Klientem.

2. Definicje

• Usługodawca - Fresh Shade
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
• Usługi - analizy firm naftowych, raporty branżowe, doradztwo
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem fresh-shade.com

3. Rodzaj świadczonych usług

Fresh Shade świadczy następujące usługi:

• Analizy finansowe firm naftowych
• Ocena sprzętu i technologii
• Raporty rynkowe
• Doradztwo strategiczne
• Analizy na zamówienie

4. Warunki świadczenia usług

Usługi są świadczone na podstawie:

• Umowy zawieranej z Klientem
• Zamówienia złożonego przez Klienta
• Oferty przedstawionej przez Usługodawcę

Szczegółowe warunki świadczenia usług określane są indywidualnie w umowie lub ofercie.

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych danych
• Terminowego uregulowania należności
• Współpracy przy realizacji usług
• Przestrzegania zasad korzystania z usług
• Niezwłocznego informowania o zmianach danych

6. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z umową
• Zachowania terminów realizacji
• Zapewnienia odpowiedniej jakości usług
• Ochrony danych osobowych
• Zachowania poufności informacji

7. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za świadczone usługi ustala się:

• W umowie lub ofercie
• Zgodnie z aktualnym cennikiem
• Indywidualnie w przypadku usług na zamówienie

Płatność należy uregulować w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.

8. Prawa autorskie

Wszelkie materiały, analizy i raporty przygotowane przez Fresh Shade podlegają ochronie praw autorskich. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie w zakresie określonym w umowie.

9. Poufność

Fresh Shade zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta w związku ze świadczonymi usługami.

10. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wyrządzone niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody wynikające z decyzji podjętych na podstawie dostarczonych analiz.

11. Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług w terminie 14 dni od daty ich wykonania.

Reklamacja powinna zawierać:

• Opis problemu
• Oczekiwania Klienta
• Dane kontaktowe

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

12. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków określonych w przepisach prawa.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta.

13. Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

14. Postanowienia końcowe

Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

Jeżeli któreś z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Regulamin obowiązuje od dnia 8 stycznia 2025